Случилось так, что попала я в этот «совок», под названием «БалтЗдрав», с открытым больничным листом по причине, что эта клиника ближе всего к моему дому. За что тут люди деньги платят, когда тоже самое можно получить в обычной поликлинике, я так и не поняла. Во-первых, я 20 минут бегала вокруг здания и искала вход. То, что зайти нужно в дверь, над которой висит название салона красоты, я догадалась после подсказки сотрудников аптеки. Подошла к кабинету, там сидела девушка, очень удивилась, что… – показать
у неё время указано 13—45, а у меня — 14—00! Это что такое? 15 минут на пациента? Поток-конвейер! А если на пациента нужно больше времени, остальные ждать должны или Вы пациентов не досматриваете, не выслушиваете..... Зашла в кабинет к терапевту Пузаткиной, сидит доктор с полным пофигизмом, доброжелательности «0». Послушала мой рассказ и жалобы, посмотрела горло, послушала и направила меня к ЛОРу. Тут начинается самое интересное. Больничный лист мне открывал доктор из другой поликлиники, в связи с этим, Пузаткина направила меня в страховое окно выписать новый больничный лист, потом вернуться к ней, чтобы она поставила подпись. Попутно я должна была отнести её направление в ЛОРу на ресепшен, чтобы мне операторы согласовали посещение ЛОРа со страховой компанией. Я отдала направление девчатам, пока они согласовывали, я оформила новый больничный и отнесла его на подпись Пузаткиной. Далее, мне Пузаткина сказала, что как только согласуют ЛОРа, я должна опять к ней вернуться в кабинет, чтобы она отдала мне больничную карту. Уже после этого мне хотелось её спросить, не офигела ли она? Я ей что, Форест Гамп, не судьба сразу карточку отдать. Промолчала, пошла на ресепшен, ЛОРа согласовали, опять пошла к Пузаткиной, она мне отдала карту. Я её спросила «как мне пройти в 15 кабинет?» Знаете что она ответила «Вам на ресепшене скажут» Это что за звезда такая?! Мадонна, блин! Языком своим пошевелить трудно!? Попала к ЛОРу, ЛОР, вроде, адекватный. Прописал лекарства, все логично. Люди, не тратьте свои деньги на услуги этой клинике. Консультация врача стоит 750 рублей, да, это не дорого. Но эта консультация рассчитана на 15 минут. Какой диагноз Вы хотите получить за 15 минут? Едем далее, к примеру, на консультацию в клинике премиум класса на пациента отводится час, консультация стоит около 3000 рублей. Те-же 3000 рублей дохода приносит часовая консультация у докторов клиники «БалтЗдрав», только они должны за час обслужить 4клиентов. При практически одинаковой прибыли за час, какого черта такой сервис? Если Вы избрали для себя путь обслуживать 4 клиентов в час, а не одного, я хочу, чтобы Ваши врачи подпрыгивали и улыбались и бегали вокруг пациента как минимум 8 раз за час, встречая его и провожая как дорогого гостя!
Отзывы - оториноларинголог, К.М.Н., приём первичный